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Base de conhecimento
Serviços Tecnofit
Financeiro
57
Conta Digital Tecnofit: saldo bloqueado — o que significa e o que fazer?
Tecnofit + Stone: Integração com sua maquininha!
Como ajustar o saldo da conta bancária?
Como ajustar o saldo do fluxo de caixa
Como gerenciar os pagamentos dos membros do Plano Família?
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Portal do Cliente
10
Como abrir um chat com o Time de Suporte?
Como acompanhar um ticket no Portal do Cliente?
Quais são os canais de atendimento do Suporte Tecnofit?
Como pedir cancelamento do Tecnofit?
Como registrar uma reclamação?
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Gateway de pagamento
10
Quais são os Gateways de pagamento e suas taxas?
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento Mundipagg?
Gostaria de importar os cartões do meu antigo sistema para a Tecnofit
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento CIELO?
O que significa e como resolver a mensagem de recusa: "SoftDescriptor"?
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Trilha inicial de uso do sistema
Configurações iniciais
22
Quais permissões vocês me sugerem liberar para meus funcionários?
Como faço para ter o controle das Graduações de Faixas no Tecnofit?
Como funciona assinatura e aceite digital dos termos de contrato?
O que é, quais benefícios e como aplicar o Nps na minha Empresa?
Como editar, excluir ou reativar cadastro de aluno?
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Alunos - Cadastro, Vendas e Matrícula.
31
6 primeiros passos para iniciar a Gestão pelo Tecnofit!
Como cadastrar um prospect e converter em aluno?
Configurações de Agenda: Contabilizar a projeção de sessões com base nos dias da semana do contrato
Meu aluno está bloqueado, qual o motivo e como resolver?
Como cancelar ou reativar um contrato?
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Agenda de turmas
9
Como criar um link para agendamento de aula experimental?
Como criar turmas e aulas? (Agenda de Turmas)
Como dar presença, falta ou remover check-ins?
Como criar check-ins de alunos e de alunos experimentais?
Módulo 2 (Gym) - Agenda
Ver todos os 9 artigos
Gestão do negócio
24
Como abrir e fechar o caixa?
Como cadastrar ou alterar um Perfil de Acesso?
Como cadastrar as formas de recebimento e taxas de cartões?
Como cadastrar, excluir, cancelar e reativar um funcionário?
Quais tipos de contratos (planos) posso criar na Tecnofit?
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Crossfit / Crosstraining
8
Como criar programas e horários? (Agenda de Crossfit)
Módulo 4 (Box) - Gestão Financeira
Primeiros Passos - Box
Como criar e copiar Treinos WOD?
Como criar WODs utilizando a Inteligência Artificial
Ver todos os 8 artigos
Avaliações, Exercícios e Fichas de treino
6
Como lanço uma avaliação física para o Aluno?
Como criar, enviar e acompanhar fichas de treino no sistema Tecnofit
Como habilitar a avaliação PSE no Tecnofit?
Como ocultar a ficha de treino no aplicativo do aluno?
Como criar uma Ficha de Exercício com Inteligência Artificial?
Ver todos os 6 artigos
Agenda de Turmas
Agenda de turmas
32
Como funciona a fila de espera nas aulas dos aplicativos Tecnofit
Como funciona a fila de espera para Agenda de Turmas?
Como matricular o aluno em mais uma turma/dia/horário quando ele já possui matrícula?
O sistema removeu o aluno da turma, o que pode ter acontecido?
Como mostrar no aplicativo apenas as turmas do contrato?
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Crossfit / Crosstraining
Crossfit / Crosstraining
15
Como posso visualizar quantos alunos participaram das aulas de um Coach?
Nível Fitness: engajamento, evolução e competitividade no seu box
Como cadastrar movimentos do Crossfit/Crosstraining?
Como desabilitar a visualização da categoria Amador do Tecnofit Box?
Como criar categorias para registro de resultado através do aplicativo Tecnofit Box?
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Cadastros, Vendas e Cobranças
Cadastros, vendas e cobranças
68
Como excluir uma venda?
Como excluir um recibo e visualizar recibos excluídos?
Como fazer o estorno de um pagamento?
O aluno fez o pagamento no cartão mas está bloqueado. E agora?
Como verificar os detalhes dos pagamentos dos alunos?
Ver todos os 68 artigos
Auxiliares de CRM
23
Como funciona o relatório de Contatos Efetuados?
Como criar mensagens nas Automatizações de Atividade usando a IA
Como funciona a função de Gerenciar fila campanhas?
Conheça as jornadas de comunicação automatizadas!
Como utilizar o funil de vendas?
Ver todos os 23 artigos
Contrato
24
Como posso vender um contrato utilizando o Link de vendas?
Como criar, vender e cancelar contrato de renovação(recorrência) automática?
Como desativar a venda de um contrato?
Como cadastro um contrato com parcelamento? (Fixo e opcional)
Como ocultar o valor total do contrato no Aplicativo Tecnofit?
Ver todos os 24 artigos
Boletos
0
Catraca e Biometria
Controle de Acesso e Dispositivos
11
Controle de Acesso em Espaços Fitness: Dispositivos e Benefícios
Quais catracas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Quais leitores biométricos são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Quais os modelos de reconhecimento facial compatíveis com o Tecnofit?
Como usar o QR Code para acesso?
Ver todos os 11 artigos
Configurações e Passo a passo
9
Como faço o cadastro de biometrias pelo Tecnofit Catraca? (Leitor Biométrico externo)
Desativar Firewall - Catraca
Como identificar se meu equipamento está com conexão de rede via Advanced IP Scanner?
Como verificar o IP da catraca Actuar no Toletus Gerenciador?
Como verificar se meu leitor biométrico está conectado ao computador?
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Catracas - TopData
4
Como configurar a catraca TopData?
Minha catraca TopData está sem conexão. O que fazer?
Como cadastro biometria na catraca TopData?
Como excluir biometrias na catraca TopData?
Catracas - Henry
8
Minha catraca é a Henry 7x e não está conectando. O que fazer?
Henry 8x não está conectando — o que fazer?
Como cadastrar e excluir biometrias nas catracas Henry 7x e 8x?
Como localizar IP da catraca Henry 8x e confirmar conexão na rede?
Leitor biométrico da catraca Henry 8x apagado – Como corrigir?
Ver todos os 8 artigos
Catracas - Tecnibra
3
Minha catraca é a Tecnibra e não está conectando. O que fazer?
Como cadastro uma biometria na catraca Tecnibra?
Como excluo uma biometria na catraca Tecnibra?
Catracas - Proveu Tupã
2
Como cadastro uma biometria na catraca Proveu Tupã?
Como excluo uma biometria da catraca Proveu Tupã?
Leitores Biométricos
1
Meu leitor Futronic não está funcionando. O que fazer?
Impressoras
5
A impressão está saindo em branco, o que pode ser?
A impressão está saindo cortada, o que fazer?
Como configuro minha impressora com o Tecnofit?
Quais impressoras térmicas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Não estou conseguindo imprimir pelo sistema, o que fazer?
Catraca Serial
1
O Tecnofit Catraca está mostrando a mensagem de "Problemas ao se conectar (A Porta COM não existe)". O que fazer?
Terminal Interativo
1
Usando o Tecnofit Catraca para impressões de Treinos no Terminal Interativo.
Reconhecimento Facial
3
Requisitos mínimos para reconhecimento facial
Cadastro de reconhecimento facial pelo app Tecnofit
Cadastro de Facial no Tecnofit Catraca
Control ID
3
Como ativar o DHCP - Control ID
Como excluir uma face na catraca Control ID
Como Alterar Data e Hora na Catraca Control ID
Evo Facial
2
Meu facial é Evo Facial e não está conectando
Cadastro de reconhecimento facial pelo app ou web em equipamentos EVO
Aplicativos
Aplicativo Tecnofit
42
Como meu aluno pode ter acesso ao treino utilizando o aplicativo Tecnofit?
Guia rápido: trocar senha, foto, perfil e cartão de credito pelo App Tecnofit
FAQ | Aplicativos Tecnofit
O que fazer quando o aluno não consegue acessar o Aplicativo Tecnofit?
Como adicionar Whatsapp e Instagram da minha Unidade no aplicativo Tecnofit?
Ver todos os 42 artigos
Aplicativo Tecnofit Box
33
Seleção de Contratos no App Tecnofit Box
Como gerar o QR Code no Tecnofit Box?
Como posso verificar meus pontos Fit e utilizá-los no app Tecnofit Box?
Como verificar o ranking geral dos usuários Tecnofit Box?
Como permitir ou bloquear o WOD para alunos bloqueados?
Ver todos os 33 artigos
Aplicativo Tecnofit Gestão
6
O que é Central de treinos no Tecnofit Gestão?
Como posso ter acesso ao aplicativo Gestão 2.0?
Como o aluno pode realizar aluguel de equipamentos pelo sistema Tecnofit?
Como enviar o link para download dos aplicativos Tecnofit para o seus alunos?
Como realizar a venda de contrato pelo app gestão?
Ver todos os 6 artigos
Aplicativo Tecnofit Gestão 2.0
8
FAQ | Aplicativo Tecnofit Gestão 2.0
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba Início
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba Agenda
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba de Clientes
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba Menu
Ver todos os 8 artigos
Tecnofit Personal
1
Primeiros Passos no app Tecnofit Personal | Como funciona e quanto custa
Relacionamento com o cliente
Comissão
0
Configurações e dúvidas administrativas
Dúvidas
41
Como funciona a importação de dados para a Tecnofit?
Como excluir contas a pagar?
Como cadastrar um boletim de visita?
Como utilizar o Fluxo de Caixa ao seu favor
O que é Gestão Financeira
Ver todos os 41 artigos
Configurações
25
Totem de autoatendimento: Como instalar, configurar e utilizar?
Central de Segurança: acompanhe a segurança da sua conta na Tecnofit
Como cadastrar descontos?
Como configurar e gerenciar o Plano Família na Tecnofit?
Como restringir a visualização dos professores na Agenda de Turmas?
Ver todos os 25 artigos
Dashboards
5
Como faço para acompanhar meus alunos treinando em tempo real?
Como verificar quais alunos estão na zona de risco?
Como definir os favoritos no painel inicial (dashboard)?
O que é o Termômetro de satisfação ?
Lifetime Value (LTV)
Fichas de Exercício e Avaliações
Fichas de exercício
9
Como cadastrar novos exercícios?
Como cadastrar um modelo de ficha de exercício padrão?
Como editar as configurações da ficha de exercício?
Como faço para vincular o gif dos exercício para aparecer no App Tecnofit?
Como cadastrar novos grupos musculares?
Ver todos os 9 artigos
Avaliação Física
3
Como faço para excluir a Avaliação Física de um aluno?
Como liberar a resposta do PAR-Q via e-mail e app?
Quais são os tipos de avaliação física disponíveis?
Integrações Pass
Gympass
6
Cadastro de alunos Wellhub e vinculação do Gym ID
Como espelhar as aulas e liberar a reserva na Wellhub?
Como configurar meus passes e contratos da Wellhub na integração com a Tecnofit?
Como integrar com a Wellhub?
FAQ | Principais dúvidas sobre a Wellhub
Ver todos os 6 artigos
FAQ | Principais dúvidas sobre a Gympass
0
TotalPass
4
Como integrar com a TotalPass?
FAQ | Principais dúvida sobre a Totalpass
Como espelhar as aulas no Totalpass?
Como fazer a integração com a TotalPass no Tecnofit Starter?
ClassPass
2
Como fazer integração com a ClassPass?
O que é ClassPass?
Relatórios
Relatórios
41
Como acompanhar o tempo de permanência dos meus alunos?
Como funciona o Relatório de Vencimento Contratos?
Relatório de Níveis e Sincronização (Metodologia Gustavo Borges)
Como funciona o relatório de Rentabilidade de Aula?
Como funciona o relatório de indicação de clientes?
Ver todos os 41 artigos
Estratégias de mercado
Estratégias Academia
6
Como conquistar seu principal cliente!
Venda mais utilizando o Funil de Vendas da Tecnofit
Nem tudo é despesa
Valorize o Marketing de Indicação.
Como trabalhar objeções na hora das vendas
Ver todos os 6 artigos
Estratégias Estúdio
2
Como ter uma boa gestão financeira no seu espaço fitness
Gestão de tempo com sua rotina Tecnofit
Estratégias Box de Crossfit
2
Os benefícios da aula experimental para a sua box
Quais são as configurações básicas que preciso fazer para começar a utilizar o módulo Tecnofit Box?
Plano Starter
Recepção
0
Gerencial
0
Atividade Física
0
Relatórios
0
Serviços Adicionais
SMS
1
Como faço para comprar um pacote de SMS?
Site para Vendas Online
4
Como criar e personalizar meu site?
Como faço para enviar o link e o aluno fazer o seu pré-cadastro?
O link de agendamento on-line gera notificação no sistema? O agendamento pelo site gera notificação no sistema?
O que é e como adquirir o Link de Vendas Personalizado?
Materiais
2
Como fazer compras na loja da Tecnofit?
Como resgatar um item comprado na loja Tecnofit?
API Aberta
1
Integração via API Tecnofit
Whatsapp Integrado
11
Como enviar confirmação da aula via WhatsApp?
Como posso conceder a permissão de acesso ao Whatsapp Integrado para os meus funcionários?
Como integrar e enviar mensagens automatizadas através do Botconversa?
Como enviar mensagens automatizadas através do Whatsapp?
Como cancelar a integração do sistema Tecnofit com o Whatsapp?
Ver todos os 11 artigos
RD Station
2
Como integrar via Tecnofit com RD Station?
Como funciona a integração com a RD Station?
MGB
3
Como sincronizar alunos entre os sistemas Tecnofit e MGB?
O que é a MGB (Metodologia Gustavo Borges)?
Como integrar com o Metodologia Gustavo Borges?
Integrações
E-notas
4
Como cancelar nota fiscal?
Nota Fiscal Eletrônica para Produto | NFe
Como ativar o cadastro de CNPJ para alunos e emitir NFS-e para CNPJ?
FAQ | Emissão de Notas Fiscais
Conta Digital Tecnofit
12
Nova Conta Digital Tecnofit
Como integrar com a Conta Digital da Tecnofit?
Conta digital Tecnofit: como evitar recusa de integração?
Conta Digital Tecnofit: Como cadastrar minha conta bancária?
Conta Digital Tecnofit: como solicitar a troca de titularidade?
Ver todos os 12 artigos
NFS-e
10
Como emitir notas fiscais pelo sistema Tecnofit?
Como ativar o serviço de Nota Fiscal Eletrônica no Tecnofit?
Como ativar a emissão automática de NFS-e?
Como localizar uma Nota Fiscal no sistema?
Como emitir as notas fiscais pela data de crédito?
Ver todos os 10 artigos
Recorrência e Crédito Online
6
Como funciona a migração de cartões da VINDI?
Como cancelar as cobranças na Vindi para ativar no Tecnofit?
Tive importação dos parcelamento dos meu alunos e utilizava Vindi ou Mundipagg, como faço para ativar a cobrança das próximas parcelas?
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento VINDI?
Como acompanhar as tentativas e transações realizadas por recorrência no cartão de crédito?
Ver todos os 6 artigos
Boleto Bancário
1
Como cobrar juros e multa para cada cobrança no boleto?
Guias rápidos
Guia Rápido - Recepção
8
Guia rápido: Clientes > Pré-cadastro
Guia rápido: Clientes > Cliente
Guia rápido: Clientes > Mapa de Clientes
Guia rápido: Clientes > Venda rápida
Guia rápido: Clientes > Gympass
Ver todos os 8 artigos
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