A catraca Henry 8x é integrada ao Tecnofit para controlar o acesso de alunos por biometria. Se, durante o cadastro de digitais ou na passagem de alunos, o leitor biométrico estiver apagado ou inativo, o sistema pode falhar ao registrar presenças. Geralmente, o problema é resolvido verificando e ajustando as configurações do leitor na interface da catraca. Este guia explica o passo a passo para reativar o leitor e garantir o funcionamento normal.


Pré-requisitos

  • Catraca Henry 8x conectada à rede.
  • Acesso ao sistema Tecnofit para descobrir o IP da catraca.
  • Navegador em um computador na mesma rede da catraca.
  • Usuário e senha padrão do equipamento (ou credenciais atualizadas).


Passo a passo detalhado

  1. Descubra o IP da catraca
    • No Tecnofit, vá em Gerencial → Configuração → Catraca e anote o IP listado.
    • No navegador, digite o IP na barra de endereços.



  2. Acesse o painel da catraca
    • Usuário padrão: primmesf
    • Senha padrão: 121314





      ⚠️ Se não conseguir acessar, seu técnico pode ter alterado as credenciais. Solicite os dados corretos ao responsável.
  3. Verifique os leitores configurados
    • Vá até a opção Leitoras.
    • Confirme:
      • Leitor 1 = Barras
      • Leitor 3 = Biometria




    • Clique em Salvar na parte inferior da tela.

  4. Ative o recurso Auto On da biometria
    • Acesse o menu Avançado → Biometria.
    • Marque a caixinha Auto On.
    • Deixe a opção Biometria online marcada como Desabilitada.





    • Clique em Salvar novamente.

  5. Teste o leitor
    • Passe um aluno ou tente cadastrar uma digital para confirmar o funcionamento.



Boas práticas e observações

  • Sempre confirme se o cabo de rede está conectado corretamente antes de alterar configurações.
  • Caso o leitor permaneça apagado mesmo após os ajustes, entre em contato com o suporte Tecnofit para análise remota das configurações.
  • Mantenha as credenciais e IP em local seguro para agilizar suporte futuro.



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