No sistema da Tecnofit, você pode acompanhar a assiduidade dos alunos por meio das zonas de risco. Essa funcionalidade é uma ferramenta estratégica que auxilia gestores e professores a identificarem rapidamente quais alunos estão deixando de frequentar a academia ou box.


    Com essas informações, é possível agir de forma preventiva, entrando em contato com o aluno, oferecendo suporte ou até propondo alternativas de treinos e horários. O objetivo é facilitar a retenção, reduzir desistências e fortalecer o relacionamento com cada aluno, já que acompanhar a frequência é um dos pontos mais importantes para manter a motivação e o engajamento.



ÍNDICE



Zona de risco por catraca:


  • Classifica os alunos em zona de risco levando em consideração quantos dias o aluno está sem passar pela catraca, ou seja, está ausente. Com base nesses cálculos, definimos quais são os alunos que têm probabilidade de desistirem de treinar em sua academia.


1. Para verificar, acesse Ícone Tecnofit > Gerencial:



2. Procure pelo card "Clientes em zona de risco - Catraca".

3. Defina se deseja verificar os alunos em alto ou baixo risco, e se apenas alunos ativos e bloqueados deverão aparecer:



Verifique mais abaixo como definir os alunos em alto e baixo risco.


4. Você verá os alunos por quantidade de dias ausente e também conseguirá entrar em contato com o aluno via whatsapp, e-mail ou sms, tudo na mesma página:




Zona de risco por check-ins em turma: 


  • Classifica os alunos em zona de risco levando em consideração quantos dias o aluno está sem check-ins com presença na turma, ou seja, está ausente. Com base nesses cálculos, definimos quais são os alunos que têm probabilidade de desistirem de treinar em seu estúdio.


1. Acesse Ícone Tecnofit > Gerencial:



2. Procure pelo card "Zona de risco (por check-ins em turma)".

3. Defina a quantidade de dias ausente que deseja verificar:



4. Você verá os alunos por quantidade de dias ausente e também conseguirá entrar em contato com o aluno via whatsapp, e-mail ou sms, tudo na mesma página:




Zona de risco por check-ins em programas: 


  • Classifica os alunos em zona de risco levando em consideração quantos dias o aluno está sem check-in, ou seja, está ausente. Com base nesses cálculos, definimos quais são os alunos que têm probabilidade de desistirem de treinar em seu Box.


1. Acesse Ícone Tecnofit > Crossfit:



2. Procure pelo card "Zona de risco (por check-ins em programas)".

3. Defina a quantidade de dias ausente que deseja verificar:



4. Você verá os alunos por quantidade de dias ausente e também conseguirá entrar em contato com o aluno via whatsapp, e-mail ou sms, tudo na mesma página: 




Como configurar os dias da zona de risco?


  • É possível definir a partir de quantos dias de ausência o aluno começará a aparecer na zona de risco. Essa configuração garante que cada academia ou box possa ajustar a regra de acordo com sua estratégia de acompanhamento de alunos.


1. Acesse Gerencial > Configuração > Configuração do sistema:


2. Na aba "Cliente", defina os dias de alto e baixo risco, para a zona de risco por passagem pela catraca em "Alunos ausentes com alto risco de desistência" e "Alunos ausentes com baixo risco desistência":



3.  Na aba "Agenda", defina os dias de alto e baixo risco, para a zona de risco por check-in na agenda de turmas, em "Dias para cliente ser incluído na dashboard Alunos Ausentes por check-ins em turmas":



4. Na aba "Crossfit", defina os dias de alto e baixo risco, para a zona de risco check-in em programas, em "Dias para cliente ser incluído na zona de risco de check-in's por programa":




FAQ – Perguntas Frequentes


  • O sistema considera alunos que tiveram check-in dado com falta?

Não. O sistema não puxa alunos que tenham levado falta em uma aula marcada. Ou seja, mesmo que o aluno estivesse agendado, se ele não compareceu e o check-in foi registrado como falta, esse aluno não será listado na zona de risco.


  • O aluno pode aparecer na zona de risco mesmo com aulas futuras agendadas?

Não. Para que o aluno apareça na zona de risco, é necessário que ele não tenha nenhuma aula marcada no futuro. Caso haja uma aula agendada, o sistema entende que o aluno ainda tem presença prevista e não o inclui no relatório de risco.


  • Existe um relatório de zona de risco no sistema?

Não. Atualmente, a zona de risco não possui um relatório exportável. As informações ficam disponíveis apenas na dashboard do sistema, dentro dos painéis de cada tipo de zona de risco.



Ei! Queremos saber sua opinião. ✅ 


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Palavras-chave: Zona de risco; Alunos ausentes; Alunos faltantes; Alunos em risco; Controle de assiduidade; Retenção de alunos.