O Certificado Digital é essencial para validar e autorizar a emissão de notas fiscais eletrônicas no sistema. Quando ele está vencido, as notas fiscais deixam de ser processadas corretamente, gerando erros e recusas. Neste artigo, você vai aprender como identificar esse problema e atualizar o certificado digital da sua empresa de forma rápida e segura.

ÍNDICE

Como identificar o erro no Certificado Digital.

Quando há integração de notas fiscais pelo sistema, é possível acompanhar o status da emissão em:

Acesse: Relatórios > Financeiro > Emissão NFSe.


Se suas notas apresentarem a recusa Cert002 com a descrição:

“O certificado digital da empresa está vencido. Será necessário atualizá-lo antes de continuar as emissões de nota fiscal.”



Isso significa que o certificado digital cadastrado na empresa está vencido.


Como atualizar o Certificado Digital

A atualização pode ser feita diretamente pelo módulo NFS-e, seguindo os passos:

1. Acesse: Gerencial > Financeiro > NFS-e.


2. Vá até a aba Autorização.


• Selecione o arquivo do certificado digital no formato .PFX ou .P12 salvo em sua máquina.
• Digite a senha do certificado.


3. Clique em Testar e Salvar.


✅ Pronto! O certificado digital foi atualizado com sucesso.

E se houver notas rejeitadas ou pendentes?

Caso existam notas pendentes ou rejeitadas, solicite ao nosso time de suporte o cancelamento em massa e, depois, reprocesse-as no sistema.

Veja também

Manter o certificado digital atualizado garante que sua empresa continue emitindo notas fiscais sem interrupções. Sempre que o sistema apontar o erro Cert002, basta seguir esse passo a passo para regularizar a situação rapidamente. Assim, você mantém sua operação em dia e evita problemas fiscais.


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