Para você que utiliza contrato por sessão, existe a possibilidade do seu aluno realizar o cancelamento de um check-in e marcar uma reposição a ser marcada em outro horário e/ou data.
Para isso, acesse Gerencial > Contrato:
Selecione o plano e o Tipo de vencimento, marque como Por Sessão:
Mais abaixo, aponte a Quantidade de Reagendamentos e o Limite de dias para realizar a reposição:
Feito isso, venda o contrato para o aluno, e assim que ele cancelar um check-in, seja de aula avulsa, seja de agenda fixa, será gerada uma reposição e o próximo check-in que ele fizer, entrará como Reposição (desde que haja reposições disponíveis e esteja dentro do limite de dias pra reagendar).
Veja como funciona no app do aluno (App Tecnofit):
Marcando a reposição:
⚠️ Importante: Caso o aluno precise desmarcar a reposição, ele perde esse check-in, pois por padrão no sistema não é possível remarcar uma aula que foi remarcada. e ele estiver tentando remarcar uma aula cancelada e estiver dando erro de limite semanal atingido, ele deve estar tentando remarcar uma reposição.
Em um exemplo, o aluno tem uma quantidade de 6 reposições para usar durante o contrato de 3 meses. Toda vez que cancelar um check-in, uma reposição será gerada e ele terá um prazo para remarcar o check-in, no exemplo acima ele tem até 7 dias para usar.
Caso o campo de limite de dias esteja em branco, ele terá até dia do vencimento do plano para remarcar a aula.
No cadastro do aluno, aba turmas, clique em dados do contrato, podemos ver quantos reagendamentos já foram utilizados e quantos o aluno ainda tem para utilizar:
Caso você queira permitir que ele marque a reposição da reposição, veja esse artigo: Configurando a reposição da reposição: Passos essenciais
É possivel desmarcar a aula e remarcar a reposição para o aluno, acesse a aula que ele quer desmarcar, em seguida 'Remova o Check-in', acesse o dia em que ele quer remarcar e clique em 'Adicionar aluno', na sequência selecione o contrato, e aponte o 'Tipo de Check-in' como 'Reposição' depois em 'Adicionar':
Veja mais:
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