Caso queira acompanhar um ticket ou consultar o histórico de conversa com o nosso Time de Suporte, acesse o Portal do Cliente e clique em Tickets:
Caso ainda não tenha acesso ao Portal do Cliente, no link abaixo temos um passo a passo de como fazer login:
Veja também: Como acessar o Portal do Cliente?
Abaixo, você verá o histórico de conversas e poderá filtrar por tickets em andamento ou resolvidos:
Ainda terá a descrição e na lateral direita, o status do ticket:
As devolutivas dos tickets são feitas por e-mail, então fique de olho na caixa de entrada do seu e-mail.
Veja também: Como abrir um chat com o Time de Suporte?
Veja também: Como abrir um ticket com o Time de Suporte?