Para ajudar você a entender melhor qual equipamento está instalado na sua academia, preparamos um passo a passo simples para localizar o modelo da catraca e do dispositivo facial diretamente no sistema.

Isso é importante porque cada equipamento pode funcionar de maneiras diferentes e saber exatamente qual é o modelo ajuda muito na hora de configurar, dar manutenção ou solicitar suporte.

Entendendo como funciona:

• A catraca e o dispositivo facial são dois equipamentos diferentes:

  • A catraca é o equipamento físico onde o aluno realiza a passagem.
    
    

  • O dispositivo facial pode ser responsável por liberar ou bloquear a entrada, dependendo do modelo e da forma como está conectado.

    
    

Eles podem se comunicar com o sistema de diferentes maneiras, como por Wiegand, Contato Seco ou Conexão de Rede.

E aqui tem um ponto importante: em muitos casos, quem comanda a liberação das passagens é o dispositivo facial, mesmo que a catraca apareça com outro nome no sistema.

⚠️ Atenção: quando aparece “Paralela” no modelo da catraca

Se no campo Modelo da Catraca aparecer algo como “Paralela”, isso normalmente indica que:

➡️ O dispositivo facial é quem está enviando todos os comandos para a catraca.

Por isso, é essencial verificar também o modelo do facial para entender exatamente como o equipamento está operando.

Onde ver o modelo da catraca e do facial

Siga o caminho no sistema:

Gerencial > Configuração > Catraca

Dentro dessa tela, procure:

1. Modelo da Catraca

 

Logo no início da página você encontrará o modelo do equipamento de passagem.

2. Modelo do Dispositivo Facial

Role a tela um pouco para baixo até localizar o campo Modelo Dispositivo Facial.

É ali que aparece o modelo real do equipamento facial, essa informação é fundamental para entender o comportamento do sistema. 

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