Para que seus alunos recebam e-mails importantes enviados pela Tecnofit — como boletos, notificações automáticas, lembretes e campanhas de CRM — é essencial que o endereço de e-mail cadastrado esteja correto e validado no sistema.


    Sem essa validação, as mensagens podem não ser entregues ou cair diretamente na caixa de spam, comprometendo o relacionamento com o aluno e o funcionamento das rotinas automáticas da sua unidade.


    A seguir, mostramos como verificar e solicitar a validação dos e-mails, e também como funciona a opção de validação automática realizada pelo nosso time de Suporte.



ÍNDICE



Como verificar se o e-mail do aluno está validado?


Através do perfil do aluno:

  • Acesse Recepção > Clientes > Cliente:



  • Selecione o aluno desejado, vá até a aba "Cadastro":



Verifique o campo de e-mail:

  • Se estiver validado, aparecerá a mensagem "E-mail validado":



  • Se não estiver, será exibida a opção "Reenviar e-mail de validação".



Através do relatório:

  • Acesse Gerencial > Auxiliares de Relacionamento  > Validação de E-mails:



  • Utilize os filtros validado ou não validado, e clique em "Pesquisar":




Como solicitar a validação do e-mail do aluno?


Pelo perfil do aluno:

  • Na aba "Cadastro", clique em "Reenviar email de validação":



Através do relatório:

  • No relatório de validação de e-mails, clique em "Solicitar validação" ao lado do nome dos alunos:




Como o aluno valida o e-mail?


  • Após a solicitação de validação, chega um e-mail no cadastro do aluno:



  • O aluno deve acessar esse e-mail e clicar em "confirmar cadastro":



  • Após isso, o aluno receberá a confirmação da validação, e o status de validação mudará no sistema:




Como solicitar a validação em massa dos e-mails?


Caso prefira, você pode solicitar que a Tecnofit realize a validação dos e-mails de forma automática.

Para isso, envie uma mensagem para o nosso time de Suporte, via chat ou pelo e-mail suporte@tecnofit.com.br, informando que deseja validar os e-mails dos alunos em massa.


Esse serviço tem o custo de R$ 0,02 por e-mail validado.


Basta nos enviar um texto nesse modelo:


Desejo Validar o email dos Seguintes Status de Aluno: [Coloque aqui os status, como ativos e bloqueados]

(X) Confirmo a ciência de 0,02 por email solicitado


Após tudo validado, te retornaremos por email.



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