No sistema da Tecnofit, cada aluno possui um status que representa a situação atual do seu vínculo com a academia. Esses status ajudam a identificar se o aluno está ativo, bloqueado, sem contrato ou cancelado, por exemplo.
A alteração de status pode ser feita manualmente em alguns cenários, especialmente quando é necessário ajustar a situação do aluno por questões administrativas ou financeiras. É importante entender como e onde fazer isso para evitar inconsistências no sistema.
Neste artigo, mostramos as opções disponíveis para editar o status do aluno e quando isso é possível.
ÍNDICE
Status disponíveis
Atualmente, o sistema conta com 9 status de aluno, sendo eles:
Ativo: Aluno com contrato vigente, apto a realizar check-ins e utilizar a estrutura da academia.
Bloqueado: Aluno com pendências financeiras ou administrativas, impedido de realizar check-ins.
Cancelado: Aluno que teve o contrato encerrado, sem vínculo ativo com a unidade.
Em Restrição: Aluno com restrição temporária no acesso, definida pela administração.
Em Licença: Aluno com pausa temporária no contrato, geralmente por motivos de saúde ou viagem.
Sem Contrato: Cadastro realizado, mas sem um contrato vinculado no momento.
Prospect: Pessoa cadastrada como potencial cliente, ainda sem vínculo oficial com a unidade.
Excluído: Cadastro desativado e sem vínculo com a unidade.
Cliente Pass: Cliente com acesso por meio de parceria (como Gympass, TotalPass etc.), sem contrato direto com a academia.
Você só consegue alterar o status do aluno para ativo, bloqueado e cancelado. Os demais não ficam disponíveis para alteração.
Onde visualizar e alterar o status do aluno
- Acesse Recepção > Clientes > Cliente:
- Selecione o aluno e acesse a aba "Pagamento":
Se houver venda parcelada em aberto:
- Clique em "Editar parcelamento":
- No campo "Dados do cliente", altere o status:
- Se necessário, também é possível alterar o status no campo "Dados do contrato":
- Após as alterações, salve ao final da página.
Se não houver venda parcelada em aberto:
- Vá até o "Histórico" de pagamentos, e clique no "+" para abrir os detalhes:
- Clique no ícone de lápis vermelho:
- Altere o status do aluno:
- Salve ao final da página.
Caso o aluno esteja com o status Bloqueado por pagamento pendente, e você altere manualmente para Ativo, o status ficará como Ativo apenas no dia da alteração. No dia seguinte, o sistema voltará a exibir Bloqueado, até que o pagamento seja regularizado.
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