Se o aluno continua bloqueado mesmo depois da venda, o primeiro passo é verificar se o pagamento foi registrado corretamente no sistema.
Verificar o pagamento
Acesse: Recepção > Cliente.
Se houver um histórico de pagamento gerado, o registro ficará visível na aba Pagamento.
Clique no “i” para abrir o recibo e conferir os detalhes do pagamento:
Valor recebido;
Data;
Quem recebeu;
Forma de pagamento.
? Dica: se não houver recebimento registrado, a venda ou parcela aparecerá em aberto no topo da aba Pagamento.
Manter o aluno ativo temporariamente
Caso o pagamento ainda não tenha sido feito, mas você queira manter o aluno ativo, há duas opções:
Ativar manualmente o aluno:
Vá em recepção > Cliente > Visão Geral > Histórico de Status
Selecione a opção + do Histórico
Defina o novo Status para o aluno junto da data de ativação do perfil 
Alterar o vencimento e o status:
Vá em Recepção > Cliente > Contrato e selecione a opção Dados do Contrato;
Depois altere a data do início do contrato;
Selecione a data que deseja realizar essa mudança, junto do motivo; 
- Crédito de dias: Adiciona dias ao contrato do aluno. Isso significa que o contrato será estendido, aumentando o período de vigência. Por exemplo, se o contrato terminaria em 30/10 e você adicionar 5 dias de crédito, o novo término será 04/11.
- Débito de dias: Reduz dias do contrato do aluno. Isso significa que o contrato será encurtado, diminuindo o período de vigência. Por exemplo, se o contrato terminaria em 30/10 e você debitar 5 dias, o novo término será 25/10.
Como alterar o vencimento
Venda à vista:
Acesse a venda desejada.
Ajuste a data de vencimento e salve.
Parcela:
Escolha a parcela que deseja ajustar.
Altere a data de vencimento.
Role a página, mude o status do aluno e clique em Salvar.
✅ Pronto! O aluno permanecerá ativo até o novo vencimento definido.
Perguntas frequentes (FAQ)
1. O aluno continua bloqueado mesmo com o pagamento recebido. O que fazer?
Verifique se o pagamento foi vinculado ao contrato correto. Caso esteja tudo certo e o bloqueio persista, entre em contato com o suporte.
2. Preciso ativar o aluno manualmente todos os dias?
Apenas se o pagamento ainda não foi realizado e o status automático continuar bloqueando o acesso.
3. O que significa “venda em aberto”?
Quer dizer que o pagamento ainda não foi registrado no sistema.
Rodapé de Palavras-chave Status do aluno Tecnofit | Alterar status aluno | Aluno bloqueado após venda | Alterar vencimento | Deixar aluno ativo