Adicionar uma multa de cancelamento no sistema é um processo simples e rápido, mas que pode fazer toda a diferença na gestão da sua academia ou box. Esse recurso permite estabelecer regras mais claras sobre a rescisão de contratos, ajudando a evitar prejuízos financeiros e garantindo maior previsibilidade na receita.
Além disso, a aplicação da multa transmite transparência para os alunos, deixando explícitas as condições acordadas no momento da contratação. Dessa forma, sua equipe pode lidar com cancelamentos de maneira profissional e padronizada, preservando tanto a saúde financeira do negócio quanto a confiança dos clientes.
ÍNDICE
Como cadastrar a multa de cancelamento?
1. Acesse Gerencial > Itens de Venda > Serviço:
2. Clique em "+Novo":
3. Defina:
- Nome do serviço (nesse caso, multa de cancelamento)
- Centro de receita
- Valor do serviço
- Se esse valor poderá ser alterado na venda
- Comissão de venda (opcional)
4. Salve ao final da página.
Pronto! Agora a multa estará disponível para ser aplicada quando houver o cancelamento de um contrato.
Como aplicar a multa de cancelamento?
1. Acesse o perfil do aluno e siga o passo a passo do cancelamento. Clique aqui para verificar esse passo a passo.
2. Marque a opção "Multa de cancelamento" e então selecione o serviço criado:
3. Finalize o cancelamento.
4. Após isso, a multa aparecerá em aberto na aba "Pagamentos" do aluno, e você poderá dar a baixa ou cobrar o valor no cartão de crédito:
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