Ao usar o Tecnofit com a catraca Henry 7x, pode parecer que o teclado está com defeito. Na verdade, esse modelo vem com o teclado desabilitado de fábrica.
Para habilitá-lo e garantir o correto registro de acessos no Tecnofit, é preciso atualizar o firmware do equipamento. Este artigo explica o motivo e orienta como resolver.
Pré-requisitos
- Catraca Henry 7x instalada.
- Contato com a autorizada Henry para atualização do firmware.
- Equipamento conectado e pronto para manutenção.
Passo a passo detalhado
- Entenda o motivo
- O teclado da Henry 7x vem desativado de fábrica.
- A ativação exige atualização do firmware (software da placa interna).
- Solicite a atualização
- Entre em contato com a autorizada Henry para agendar a atualização.
- Telefone Henry: (41) 3661-0100.
- Confirme após o serviço
- Após a atualização, o teclado será habilitado e pronto para uso no Tecnofit.
Boas práticas e observações
- Não é possível habilitar o teclado da Henry 7x por configuração remota: somente com a atualização feita por autorizada.
- Após habilitar, teste o equipamento integrado ao Tecnofit para confirmar o funcionamento.
- Guarde o telefone da Henry para suporte futuro.
Ei! Queremos a sua opinião. Deixei seu feedback, respondendo abaixo se esse artigo foi útil pra você.
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