Se você utiliza o Tecnofit para gerenciar acessos com a catraca Henry 8x, pode acontecer de o teclado numérico deixar de funcionar, impedindo o registro de acessos ou liberação manual. Esse comportamento geralmente ocorre quando a função de teclado está desabilitada na configuração da catraca.
Neste artigo, mostramos como acessar o painel da catraca pela rede, verificar o status do teclado e habilitá-lo para que o controle de acesso pelo Tecnofit volte a operar normalmente.
Pré-requisitos
- Acesso ao IP da catraca (disponível no Tecnofit).
- Usuário e senha padrão do equipamento ou dados atualizados fornecidos pelo seu técnico.
- Conexão à rede para acessar a interface da catraca pelo navegador.
Passo a passo detalhado
- Descubra o IP da sua catraca
- No Tecnofit, vá em Gerencial → Configuração → Catraca.
- Localize o IP listado para o equipamento.
- Acesse o IP da catraca pelo navegador
- Abra o navegador e digite o IP na barra de endereços.
- Entre com os dados de acesso
- Usuário:
primmesf - Senha:
121314
Se o login falhar, seu técnico pode ter alterado as credenciais. Solicite os dados corretos ao responsável técnico.
- Usuário:
- Verifique o teclado numérico
- Vá até a opção Leitoras.
- Encontre o campo Teclado numérico.
- Se estiver como Desabilitado, altere para Habilitado.
- Salve as alterações
- Clique em Salvar (parte inferior da tela) para aplicar a mudança.
Boas práticas e observações
- Após salvar, aguarde alguns segundos para o equipamento receber a configuração.
- Caso o teclado continue sem resposta, reinicie a catraca.
- Persistindo o problema, contate o suporte técnico para verificar outros possíveis ajustes.
Ei! Queremos a sua opinião. Deixei seu feedback, respondendo abaixo se esse artigo foi útil pra você.
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