O Portal do Cliente Tecnofit é uma plataforma dedicada para que você possa acompanhar seus chamados, tirar dúvidas e consultar artigos da Central de Ajuda de forma prática e centralizada.

Se você ainda não possui um acesso, o registro é simples e rápido: basta utilizar o mesmo e-mail que você usa para acessar o sistema Tecnofit e seguir os passos de ativação. Caso já tenha acesso, você poderá entrar com login e senha, ou até mesmo com sua conta Google.

Neste artigo, vamos mostrar o passo a passo para registrar sua conta, acessar o portal e o que fazer em caso de esquecimento da senha. Assim, você garante um suporte mais ágil e eficiente sempre que precisar.



Para acessar o Portal do Cliente, clique no link abaixo:


https://helpdesktecnofit.freshdesk.com/support/home


Caso ainda não tenha acesso ao Portal, clique no botão Registrar, na parte superior da tela:




Preencha com seu nome e e-mail, depois clique em Registrar:

⚠️ Utilize o mesmo e-mail de acesso ao sistema Tecnofit




Ou clique em Esqueceu a senha? que você receberá um link no e-mail para configuração ou alteração de senha:



Você receberá um email de alteração:



Ao clicar no link aparecerá a tela para alterar a senha:







Pronto! Você estará logado no Portal do cliente!


Ao clicar em Login, aparecerá uma opção de utilizar a conta Google ou fazer o login diretamente colocando e-mail e senha:





Caso esqueça sua senha, ou seja necessário redefini-la, clique em "Esqueceu sua senha?" e receberá um e-mail para alterá-la.


Para acompanhar os tickets em aberto, é bem simples:


Basta clicar em seu nome no canto superior e selecionar Tickets.


Com isso você poderá filtrar entre:

Abertos ou Pendentes
Resolvidos e fechados
Todos os tickets

Saiba mais sobre esse assunto com esses artigos: 


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