Existem algumas modalidades de status no perfil do aluno e vamos entendê-las um pouco melhor nesse artigo.

ÍNDICE

• Ativo

• Bloqueado

• Cancelado

• Sem contrato

    O status "Ativo" aplica-se quando o aluno que está com o status “ativo”, significa que não há nenhuma pendência em seu perfil e que seu contrato está ativo. 

    O status "Bloqueado" informa que algumas situações podem estar ocorrendo:

1. Vencimento parcial - o aluno possui contrato vigente, mas o pagamento está pendente:

2. Aguardando início - significa que a data de início de contrato ainda não chegou:

3. Contrato finalizado, mas o status continua como bloqueado ao invés de cancelado: nesse caso, significa que o contrato está dentro do período permitido para bloqueio, conforme configuração do sistema (Gerencial > Configurações do sistema > Contrato > Dias Cancelamento Cliente). No exemplo abaixo, o sistema está configurado para alterar o status do aluno de bloqueado para cancelado em 15 dias após a finalização:

Perfil do aluno:

Status do contrato:

Configurações do sistema:

4. Bloqueado por pendência financeira - quando não houve pagamento do contrato:

    Assim como o status de bloqueado, o status de "Cancelado" é decorrente de algumas situações, como:

1. Quando o limite de dias configurados no sistema para que o aluno passe de bloqueado pra cancelado é atingido, conforme a configuração de sistema, o status é alterado:
   
   
   

2. Cancelamento do contrato - quando o aluno opta por desistir do plano:

    Já o status "Sem contrato", significa que não há nenhum contrato vinculado ao perfil do aluno: