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Base de conhecimento
Serviços Tecnofit
Financeiro
52
Tecnofit + Stone: Integração com sua maquininha!
Como ajustar o saldo da conta bancária?
Como ajustar o saldo do fluxo de caixa
Como gerenciar os pagamentos dos membros do Plano Família?
Como verificar as parcelas vencidas e a vencer dos meus alunos
Ver todos os 52 artigos
Portal do Cliente
9
Como abrir um chat com o Time de Suporte?
Como acompanhar um ticket no Portal do Cliente?
Quais são os canais de atendimento do Suporte Tecnofit?
Como pedir cancelamento do Tecnofit?
Como registrar uma reclamação?
Ver todos os 9 artigos
Gateway de pagamento
10
Quais são os Gateways de pagamento e suas taxas?
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento Mundipagg?
Gostaria de importar os cartões do meu antigo sistema para a Tecnofit
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento CIELO?
O que significa a mensagem de recusa: "SoftDescriptor"?
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Academia Evolve
1
Como funciona a sincronização de Catracas Evolve?
Trilha inicial de uso do sistema
Configurações iniciais
22
Conheça mais sobre os Produtos Tecnofit!
Quais permissões vocês me sugerem liberar para meus funcionários?
Como faço para ter o controle das Graduações de Faixas no Tecnofit?
Como funciona assinatura e aceite digital dos termos de contrato?
O que é, quais benefícios e como aplicar o Nps na minha Empresa?
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Alunos - Cadastro, Vendas e Matrícula.
27
6 primeiros passos para iniciar a Gestão pelo Tecnofit!
Como cadastrar um prospect e converter em aluno?
Configurações de Agenda: Contabilizar a projeção de sessões com base nos dias da semana do contrato
Vendi um plano para o aluno e ele está bloqueado. E agora?
Como cancelar ou reativar um contrato?
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Agenda de turmas
9
Como criar um link para agendamento de aula experimental?
Como criar turmas e aulas? (Agenda de Turmas)
Como dar presença, falta ou remover check-ins?
Como criar check-ins de alunos e de alunos experimentais?
Módulo 2 (Gym) - Agenda
Ver todos os 9 artigos
Gestão do negócio
24
Como abrir e fechar o caixa?
Como cadastrar ou alterar um Perfil de Acesso?
Como cadastrar as formas de recebimento e taxas de cartões?
Como cadastrar, excluir, cancelar e reativar um funcionário?
Quais tipos de contratos (planos) posso criar na Tecnofit?
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Crossfit / Crosstraining
7
Como criar programas e horários? (Agenda de Crossfit)
Módulo 2 (Box) - Contratos e Vendas
Módulo 4 (Box) - Gestão Financeira
Primeiros Passos - Box
Como criar e copiar Treinos WOD?
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Avaliações, Exercícios e Fichas de treino
6
Como lanço uma avaliação física para o Aluno?
Como criar, enviar e acompanhar fichas de treino no sistema Tecnofit
Como habilitar a avaliação PSE no Tecnofit?
Como ocultar a ficha de treino no aplicativo do aluno?
Como criar uma Ficha de Exercício com Inteligência Artificial?
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Agenda de Turmas
Agenda de turmas
32
Como funciona a fila de espera nas aulas dos aplicativos Tecnofit
Como funciona a fila de espera para Agenda de Turmas?
Como matricular o aluno em mais uma turma/dia/horário quando ele já possui matrícula?
O sistema removeu o aluno da turma, o que pode ter acontecido?
Como mostrar no aplicativo apenas as turmas do contrato?
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Crossfit / Crosstraining
Crossfit / Crosstraining
15
Como posso visualizar quantos alunos participaram das aulas de um Coach?
Nível Fitness: engajamento, evolução e competitividade no seu box
Como cadastrar movimentos do Crossfit/Crosstraining?
Como desabilitar a visualização da categoria Amador do Tecnofit Box?
Como criar categorias para registro de resultado através do aplicativo Tecnofit Box?
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Cadastros, Vendas e Cobranças
Cadastros, vendas e cobranças
70
Como excluir uma venda?
Como excluir um recibo e visualizar recibos excluídos?
Como fazer o estorno de um pagamento?
O aluno fez o pagamento no cartão mas está bloqueado. E agora?
Como verificar os detalhes dos pagamentos dos alunos?
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Auxiliares de CRM
8
Como criar mensagens nas Automatizações de Atividade usando a IA
O que é Template Newsletter e como utilizar?
Como liberar a catraca ou leitor por horários fixos?
Meu aluno está bloqueado na catraca, o que pode ter acontecido?
Como bloquear meu aluno na catraca, por exame médico ou ficha de exercícios vencida?
Ver todos os 8 artigos
Contrato
24
Como posso vender um contrato utilizando o Link de vendas?
Como criar, vender e cancelar contrato de renovação automática?
Como desativar a venda de um contrato?
Como cadastro um contrato com parcelamento? (Fixo e opcional)
Como ocultar o valor total do contrato no Aplicativo Tecnofit?
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Boletos
0
Catraca e Biometria
Controle de Acesso e Dispositivos
9
Controle de Acesso em Espaços Fitness: Dispositivos e Benefícios
Quais catracas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Quais leitores biométricos são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Quais os modelos de reconhecimento facial compatíveis com o Tecnofit?
Como usar o QR Code para acesso?
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Configurações e Passo a passo
9
Como faço o cadastro de biometrias pelo Tecnofit Catraca? (Leitor Biométrico externo)
Desativar Firewall - Catraca
Como identificar se meu equipamento está com conexão de rede via Advanced IP Scanner?
Como verificar o IP da catraca Actuar no Toletus Gerenciador?
Como verificar se meu leitor biométrico está conectado ao computador?
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Catracas - TopData
4
Como configurar a catraca TopData?
Minha catraca TopData está sem conexão. O que fazer?
Como cadastro biometria na catraca TopData?
Como excluir biometrias na catraca TopData?
Catracas - Henry
8
Minha catraca é a Henry 7x e não está conectando. O que fazer?
Henry 8x não está conectando — o que fazer?
Como cadastrar e excluir biometrias nas catracas Henry 7x e 8x?
Como localizar IP da catraca Henry 8x e confirmar conexão na rede?
Leitor biométrico da catraca Henry 8x apagado – Como corrigir?
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Catracas - Tecnibra
3
Minha catraca é a Tecnibra e não está conectando. O que fazer?
Como cadastro uma biometria na catraca Tecnibra?
Como excluo uma biometria na catraca Tecnibra?
Catracas - Proveu Tupã
2
Como cadastro uma biometria na catraca Proveu Tupã?
Como excluo uma biometria da catraca Proveu Tupã?
Leitores Biométricos
1
Meu leitor Futronic não está funcionando. O que fazer?
Impressoras
5
A impressão está saindo em branco, o que pode ser?
A impressão está saindo cortada, o que fazer?
Como configuro minha impressora com o Tecnofit?
Quais impressoras térmicas são compatíveis com o sistema Tecnofit?
Não estou conseguindo imprimir pelo sistema, o que fazer?
Catraca Serial
1
O Tecnofit Catraca está mostrando a mensagem de "Problemas ao se conectar (A Porta COM não existe)". O que fazer?
Terminal Interativo
1
Usando o Tecnofit Catraca para impressões de Treinos no Terminal Interativo.
Reconhecimento Facial
2
O que é e como funciona o reconhecimento facial para controle de acesso?
Cadastro de reconhecimento facial pelo app Tecnofit
Control ID
3
Como ativar o DHCP - Control ID
Como excluir uma face na catraca Control ID
Como Alterar Data e Hora na Catraca Control ID
Evo Facial
1
Meu facial é Evo Facial e não está conectando
Aplicativos
Aplicativo Tecnofit
42
Como meu aluno pode ter acesso ao treino utilizando o aplicativo Tecnofit?
Guia rápido: trocar senha, foto, perfil e cartão de credito pelo App Tecnofit
FAQ | Aplicativos Tecnofit
O que fazer quando o aluno não consegue acessar o Aplicativo Tecnofit?
Como adicionar Whatsapp e Instagram da minha Unidade no aplicativo Tecnofit?
Ver todos os 42 artigos
Aplicativo Tecnofit Box
34
Seleção de Contratos no App Tecnofit Box
Como gerar o QR Code no Tecnofit Box?
Como posso verificar meus pontos Fit e utilizá-los no app Tecnofit Box?
Como verificar o ranking geral dos usuários Tecnofit Box?
Como permitir ou bloquear o WOD para alunos bloqueados?
Ver todos os 34 artigos
Aplicativo Tecnofit Gestão
5
O que é Central de treinos no Tecnofit Gestão?
Como o aluno pode realizar aluguel de equipamentos pelo sistema Tecnofit?
Como enviar o link para download dos aplicativos Tecnofit para o seus alunos?
Como realizar a venda de contrato pelo app gestão?
Como criar um treino para meu aluno - app Tecnofit Gestão
Aplicativo Tecnofit Gestão 2.0
8
FAQ | Aplicativo Tecnofit Gestão 2.0
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba Início
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba Agenda
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba de Clientes
Aplicativo Gestão 2.0 - Conheça a aba Menu
Ver todos os 8 artigos
Tecnofit Personal
6
Primeiros Passos no app Tecnofit Personal | Como funciona e quanto custa
Como falar com o suporte do Tecnofit Personal
Quais são os planos do Tecnofit Personal?
Como funciona a assinatura e a cobrança?
Formas de pagamento da assinatura Tecnofit Personal
Ver todos os 6 artigos
Relacionamento com o cliente
Comissão
0
Configurações e dúvidas administrativas
Dúvidas
23
Como incluir o comprovante de vacinação?
Como analisar problemas com assertividade
Para que serve o botão restringir acesso?
Como faço para deixar um post fixado na Timeline?
Como buscar artigos no Portal do cliente?
Ver todos os 23 artigos
Configurações
18
Central de Segurança: acompanhe a segurança da sua conta na Tecnofit
Como cadastrar descontos?
Como configurar e gerenciar o Plano Família na Tecnofit?
Como restringir a visualização dos professores na Agenda de Turmas?
Como fixar data para venda de agendamento de aulas pelo link de agendamento?
Ver todos os 18 artigos
Dashboards
5
Como faço para acompanhar meus alunos treinando em tempo real?
Como verificar quais alunos estão na zona de risco?
Como definir os favoritos no painel inicial (dashboard)?
O que é o Termômetro de satisfação ?
Lifetime Value (LTV)
Fichas de Exercício e Avaliações
Fichas de exercício
9
Como cadastrar novos exercícios?
Como cadastrar um modelo de ficha de exercício padrão?
Como editar as configurações da ficha de exercício?
Como faço para vincular o gif dos exercício para aparecer no App Tecnofit?
Como cadastrar novos grupos musculares?
Ver todos os 9 artigos
Avaliação Física
3
Como faço para excluir a Avaliação Física de um aluno?
Como liberar a resposta do PAR-Q via e-mail e app?
Quais são os tipos de avaliação física disponíveis?
Campanhas, Comunicação e Retenção
Clube Fit
1
Programa exclusivo de recompensas: Clube Fit
Regras de Envio Automático
3
Como executar as comunicações de forma manual?
Veja como automatizar as suas comunicações pelo Tecnofit!
Conheça as jornadas de comunicação automatizadas!
Boletim de visita
20
Como cadastrar categorias de Custo e de Receita?
Como eu vejo meu Fluxo de Caixa no sistema?
O que é o Fluxo de Caixa?
Preciso declarar meus recebimentos gerados através do Tecnofit no Imposto de Renda?
O que são Categorias de Custo e Receita?
Ver todos os 20 artigos
Campanhas
11
Como adicionar imagem na campanha de Relacionamento com o Cliente?
Como usar links nas Campanhas e Atividades automatizadas por E-mail?
Como acompanhar minhas ligações pendentes e registrar um contato?
Como faço para realizar um post na Timeline do Aplicativo do aluno?
Como criar campanhas?
Ver todos os 11 artigos
Validação de E-mails
2
Fiz migração de dados, como validar todo o meu mailing de e-mails?
Como cadastrar o e-mail de Remetente?
WhatsApp
4
Como enviar Whatsapp para alunos que estão na Zona de Risco?
Como integrar o WhatsApp com a Tecnofit?
Tudo sobre a IA de vendas da Tecnofit: como funciona e como configurar?
Como vincular o número ao aluno e criar novos prospects através da integração com o Whatsapp?
Materiais para o aluno
4
Como faço para realizar vídeo conferência para meus alunos?
Como faço para postar Lives no Aplicativo do aluno?
Como disponibilizar as aulas ao vivo da Tecnofit para os meus alunos?
Como utilizar o terminal interativo?
Enquetes
1
Como criar, enviar e acompanhar enquetes na Tecnofit?
Comunicação e Retenção
4
Como avisar seus alunos que você está de volta?
Como postar uma foto pela Timeline para aparecer no aplicativo do aluno?
Como verificar os contatos efetuados ao aluno?
Como faço para realizar um post na Timeline do Aplicativo Tecnofit?
Integrações Pass
Gympass
5
Cadastro de alunos Wellhub e vinculação do Gym ID
Como espelhar as aulas e liberar a reserva na Wellhub?
Integração com Gympass (Wellhub): Como configurar Product ID ( produto)
Como integrar com a Wellhub?
FAQ | Principais dúvidas sobre a Wellhub
FAQ | Principais dúvidas sobre a Gympass
0
TotalPass
4
Como integrar com a TotalPass?
FAQ | Principais dúvida sobre a Totalpass
Como espelhar as aulas no Totalpass?
Como fazer a integração com a TotalPass no Tecnofit Starter?
ClassPass
2
Como fazer integração com a ClassPass?
O que é ClassPass?
Relatórios
Relatórios
42
Como acompanhar o tempo de permanência dos meus alunos?
Como funciona o Relatório de Vencimento Contratos?
Relatório de Níveis e Sincronização (Metodologia Gustavo Borges)
Como funciona o relatório de Rentabilidade de Aula?
Como funciona o relatório de indicação de clientes?
Ver todos os 42 artigos
Estratégias de mercado
Estratégias Academia
7
Venda mais utilizando o Funil de Vendas da Tecnofit
Como conquistar seu principal cliente!
Nem tudo é despesa
Valorize o Marketing de Indicação.
Os 3 P'S do Sucesso para a sua academia.
Ver todos os 7 artigos
Estratégias Estúdio
2
Como ter uma boa gestão financeira no seu espaço fitness
Gestão de tempo com sua rotina Tecnofit
Estratégias Box de Crossfit
2
Os benefícios da aula experimental para a sua box
Quais são as configurações básicas que preciso fazer para começar a utilizar o módulo Tecnofit Box?
Plano Starter
Recepção
14
Como cadastrar um prospect no Starter?
Como cadastrar um cliente no Starter?
Como configurar a Agenda de serviços no Starter?
Como criar Turmas e Aulas na Agenda de turmas no Starter?
Como aprovar alunos para aula experimental no Starter?
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Gerencial
22
Como criar contratos por sessão no Starter?
Como criar contratos por período no Starter?
Como criar contratos de vencimento fixo mensal no Starter?
Como funciona o parcelamento dos contratos no Starter?
Como vincular turmas no contrato no Starter?
Ver todos os 22 artigos
Atividade Física
5
Como configurar o Terminal Interativo no Starter?
Como cadastrar um novo Grupo Muscular no Starter?
Como cadastrar novos exercícios no Starter?
Como criar uma ficha de exercicio no Starter?
Quais tipos de avaliação fisica o Tecnofit Starter disponibiliza?
Relatórios
0
Serviços Adicionais
Recorrência e Crédito Online
6
Como funciona a migração de cartões da VINDI?
Como cancelar as cobranças na Vindi para ativar no Tecnofit?
Tive importação dos parcelamento dos meu alunos e utilizava Vindi ou Mundipagg, como faço para ativar a cobrança das próximas parcelas?
Como ativar o serviço de cobranças online através do Gateway de pagamento VINDI?
Como acompanhar as tentativas e transações realizadas por recorrência no cartão de crédito?
Ver todos os 6 artigos
SMS
1
Como faço para comprar um pacote de SMS?
NFS-e
10
Ativei o serviço de NFS-e. E agora como emito as notas?
Como ativar o serviço de Nota Fiscal Eletrônica no Tecnofit?
Como ativar a emissão automática de NFS-e?
Como localizar uma Nota Fiscal no sistema?
Como emitir as notas fiscais pela data de crédito?
Ver todos os 10 artigos
Boleto Bancário
1
Como cobrar juros e multa para cada cobrança no boleto?
Site para Vendas Online
4
Como criar e personalizar meu site?
Como faço para enviar o link e o aluno fazer o seu pré-cadastro?
O link de agendamento on-line gera notificação no sistema? O agendamento pelo site gera notificação no sistema?
O que é e como adquirir o Link de Vendas Personalizado?
Materiais
2
Como fazer compras na loja da Tecnofit?
Como resgatar um item comprado na loja Tecnofit?
API Aberta
1
Integração via API Tecnofit
Integrações
Gateway de Pagamento
12
Como enviar confirmação da aula via WhatsApp?
Como posso conceder a permissão de acesso ao Whatsapp Integrado para os meus funcionários?
Como sincronizar alunos entre os sistemas Tecnofit e MGB?
Como enviar mensagens automatizadas através do Whatsapp?
Como cancelar a integração do sistema Tecnofit com o Whatsapp?
Ver todos os 12 artigos
E-notas
5
Como cancelar nota fiscal?
Nota Fiscal Eletrônica para Produto | NFe
Como emitir notas fiscais de produto em massa ou em lotes?
Como Gerar NFS-e no Sistema Tecnofit para CNPJ?
FAQ | Emissão de Notas Fiscais
Conta Digital Tecnofit
11
Nova Conta Digital Tecnofit
Como integrar com a Conta Digital da Tecnofit?
Conta digital Tecnofit: como evitar recusa de integração?
Conta Digital Tecnofit: Como cadastrar minha conta bancária?
Conta Digital Tecnofit: como solicitar a troca de titularidade?
Ver todos os 11 artigos
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