O que é a Autenticação de Dois Fatores?

    É uma camada extra de segurança para acessar contas online ou sistemas. Com ela, além de digitar o seu e-mail e senha para o login, é necessário confirmar a identidade de uma segunda forma, geralmente por meio de um dispositivo confiável, como um aplicativo especializado para a autenticação. 

    Esse processo garante maior segurança as suas informações pessoais e da sua empresa, dificultando o acesso de pessoas não autorizadas.



Dúvidas Frequentes:


  • Vou receber um código no email todos dias?: Não! Ao receber o código QrCode pela primeira vez, você deve ler o Qrcode no app autenticador escolhido, não na câmera do seu celular! Caso faça a leitura pela câmera, no próximo dia próxima ficará sem acesso. 

  • Posso desativar a autenticação de 2 fatores?: No momento, não existe a opção de desabilitar essa etapa de proteção, porém, é possível tornar o navegador seguro. Isso significa que, nos próximos acessos, durante algumas semanas, o sistema não solicitará mais o código. Clique aqui para acessar o passo a passo de como ativar.



Como funciona a Autenticação de Dois Fatores na Tecnofit? 


Quando usuários com perfil de Administrador realizam o login no sistema, é solicitado um código de validação. Este código será enviado para um aplicativo especializado. Com o código em mãos, basta digitá-lo no campo na tela de login.


  • O aplicativo autenticador deve ser instalado no aparelho celular pessoal do usuário. 


  • O sistema solicitará o código de autenticação sempre que o usuário ADM fizer login no sistema. Mantenha o aplicativo instalado em seu celular com a Tecnofit configurada.

    


Agora que você já sabe o que é a Autenticação de Dois Fatores, vamos ao passo a passo de como configurar:



Solicitação de Cadastro:

  • Acesse o sistema e digite seu e-mail e senha para login, depois realize validação reCaptcha. Ao clicar em "Acessar", você verá a seguinte tela:




  • Agora, abra a caixa de entrada do seu e-mail e verifique a mensagem recebida da Tecnofit. Caso você não tenha recebido o e-mail, clique no botão de "Reenviar e-mail".



Ainda não recebeu o e-mail? Clique aqui para abrir um chamado com nosso Suporte Técnico.



Download de Aplicativo:

    No e-mail recebido, indicamos quais os melhores aplicativos de Autenticação de Dois Fatores você deve instalar, sugerimos estas opções:


  1. Google Authenticator
    Google Play (Android) e Apple Store (iOS)
    Clique aqui para acessar o tutorial.
  2. Authy
    Google Play (Android) e Apple Store (iOS)
    Clique aqui para acessar o tutorial.
  3. LastPass Authenticator
    Google Play (Android) e Apple Store (iOS)
    Clique aqui para acessar o tutorial.
  4. 1Password
    Google Play (Android) e Apple Store (iOS)
    Clique aqui para acessar o tutorial.
  5. Microsoft Authenticator
    Google Play (Android) e Apple Store (iOS)
    Clique aqui para acessar o tutorial.


⚠️ Cada funcionário ADM do seu estabelecimento deve ter o aplicativo escolhido instalado em seu celular particular, evitando utilizar o celular do estabelecimento para controlar múltiplos acessos. 


  • Com o aplicativo baixado, abra ele no seu celular. Localize no app o botão para realizar a leitura de QR Code. Agora é só fazer a leitura do QR Code que foi enviado no e-mail. 




Inserção do Código:

  • O aplicativo selecionado gerará um código que deverá ser inserido no momento do login. Certifique-se de digitá-lo corretamente, pois você tem um limite de 5 tentativas para acessar o sistema.




    Caso o limite de 5 tentativas seja excedido, o acesso será bloqueado. Além disso, um e-mail será enviado aos administradores do seu estabelecimento, informando sobre o bloqueio, e através deste e-mail o gestor poderá desbloquear a conta do funcionário e autorizar o acesso ao sistema.



Desbloqueio do Sistema:

  • Conforme explicado no item anterior, a conta do usuário é bloqueada ao atingir as 5 tentativas de inserção do código:


  • Os usuários administradores do sistema recebem um e-mail para realizar o desbloqueio da conta. 

 


  • Ao acessar o link enviado no e-mail, o administrador será direcionado para a tela de desbloqueio. O código de autenticação gerado pelo aplicativo no celular do administrador deverá ser incluído nesta tela:



Prazo para configuração da autenticação:

  • Para que você não fique sem acesso ao sistema, você terá alguns dias para a configuração da autenticação de 2 fatores. Ao final desse período, você receberá um aviso sobre a data fim da configuração e deverá efetuar a mesma para conseguir acessar o sistema:




Temos também dois vídeos tutoriais de como logar no Google Authenticator e na Tecnofit, após a configuração no aplicativo autenticador. Assista abaixo:


 



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