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Caso ainda não tenha acesso ao Portal do Cliente, no link abaixo temos um passo a passo de como fazer login:

Veja também: Como acessar o Portal do Cliente?

Abaixo, você verá o histórico de conversas e poderá filtrar por tickets em andamento ou resolvidos:

Ainda terá a descrição e na lateral direita, o status do ticket:

As devolutivas dos tickets são feitas por e-mail, então fique de olho na caixa de entrada do seu e-mail.

Veja também: Como abrir um chat com o Time de Suporte?

Veja também: Como abrir um ticket com o Time de Suporte?